JAKARTA, Berita HUKUM - Pelayanan yang diberikan oleh petugas kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Jakarta Utara tak mungkin dilupakan oleh seorang Hero Andono.

Wajib pajak yang tinggal di kawasan Koja ini merasa dilayani dengan baik dan ramah oleh salah seorang petugas kala ia mengurus pembayaran pajak tahunan salah satu kendaraan pribadinya.

"Kesini (Samsat Jakarta Utara) untuk bayar pajak tahunan, lupa pakai celana panjang, dan tidak boleh masuk sama polisi di pintu. Lalu ditolong sama pak polisi muda yang kebetulan lewat, katanya biar dia yang antar berkasnya ke dalam," ujar Hero melalui keterangan tertulisnya, belum lama ini.

Dikatakannya, petugas tersebut usai selesai mengurus berkasnya juga tak meminta imbalan. "Enggak minta apa pun, saya mau kasih uang sebagai ucapan terima kasih, yang bersangkutan nolak," ucapnya.

Ia kemudian menghaturkan terima kasih atas ketulusan petugas dalam menjalankan tugas maupun fungsi pelayanan publik.

"Saya sangat terkesan. Saya ucapkan terima kasih banyak buat pak polisi yang sudah menolong saya, maaf lupa namanya, yang humanis dan sangat ramah dan betul-betul mengaplikasikan semboyan 'polisi pengayom masyarakat'," tandasnya.

"Mudah-mudahan karirnya lancar, apa yang dikerjakan berjalan dengan baik, diberi kelimpahan materi dan kesehatan," imbuh dia.

Terakhir, ia pun yakin kehadiran polisi yang bersikap tulus dan ramah sangat menyentuh hati masyarakat.

"Pengalaman ini membuat saya sadar masih banyak polisi-polisi baik dan benar dan mudah-mudahan polisi seperti ini semakin banyak di negara ini," paparnya.(bh/mos)