JAKARTA, Berita HUKUM - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Jumat (29/3) pagi, di Balai Kartini, Jakarta, menyerahkan penghargaan bagi Pemerintahan Provinsi, Pemerintahan Kabupaten/Pemerintahan Kota yang memberikan pelayanan publik terbaik sepanjang 2012.

Ada dua jenis penghargaan yang diberikan oleh Kementerian PAN-RB, yaitu Citra Bhakti Abdi Negara (CBAN) dan Citra Pelayanan Prima (CPP). Penghargaan berupa piala CBAN diberikan kepada 6 Bupati/Walikota, sedangkan 7 kabupaten/kota memperoleh piagam penghargaan Citra Pelayanan Prima (CPP).

Untuk penghargaan CPP ini juga, sebanyak 19 unit penyelenggara pelayanan publik (UPP) meraih piala, dan 20 UPP menerima piagam penghargaan. Unit penyelenggara pelayanan publik terdiri dari rumah sakit umum daerah (RSUD), pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) dan unit pelayanan publik pilihan.

“Penilaian kinerja pelayanan publik dilakukan pada 33 provinsi yang dilakukan terhadap kinerja pembina/penanggung jawab (Gubernur/Sekretaris Daerah), beserta 5 (lima) unit pelayanan pada masing-masing pemerintah provinsi,” kata Deputi Pelayanan Publik Kementerian PAN – RB Wiharto.

Penilaian itu dilakukan secara transparan dengan parameter yang diatur dalam Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 66 tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Pembina/Penanggung Jawab dan Pemeringkatan Kementerian/Lembaga, Pemprov, dan Pemkab/Pemkot dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Pemeringkatan pelayanan publik ini merupakan salah satu cara dalam memantau dan mengevaluasi kinerja pelayanan publik. “Hal itu merupakan amanat dari pasal tujuh ayat tiga Undang Undang nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik,” ujar Wiharto.

Wiharto mengatakan dari 33 provinsi yang ada, sayangnya belum ada yang mendapat predikat AA (Sangat memuaskan). Provinsi Jatim dan Jateng baru sebatas mendapat kategori B (Baik). 8 Provinsi lainnya mendapat kategori CC (Cukup), 13 provinsi mendapat kategori C (Kurang), dan 10 provinsi memperoleh nilai D (Sangat kurang).

Penerima Penghargaan

Berdasarkan penilaian itu, Kementerian PAN – RB menetapkan peringkat kinerja pelayanan publik pemerintah provinsi 2012 berturut-turut 10 besar adalah: 1. Jatim; 2. Jateng; 3. Jabar; 4. DIY; 5. Kaltim; 6. Lampung; 7. DKI Jakarta; 8. Bali; 9. Banten; dan 10. Sulawesi Utara (Sulut).

Adapun peringkat terbaik kinerja pelayanan Rumah Sakit umum Daerah (RSUD) sepanjang 2012: 1. RSUD Uli, Banjarmasin; 2. RSUD Tarakan, Jakarta; 3. RSUD Tugurejo, Semarang; 4. Rumah Sakit Jiwa Grasia, Sleman, DIY; 5. RSUD Arifin Ahmad, Pekanbaru (Riau); 6. RSU dr. Saiful Anwar, Malang (Jatim); 7. RSUD dr. H. Abdul Moloek, Bandar Lampung (Lampung); 8. RSUD Al Ihsan (Jabar); 9. RS. Khusus Mata Masyarakat, Palembang; 10. RSUD dr. Zainal Abidin, Banda Aceh; 11. RSUD Tanjung Pinang (Kepri); dan 12. Rumah Sakit Jiwa Denpasar, Bali.

Peringkat kinerja pelayanan publik dalam Pelayanan Terpadu Satu Atap (PTSP) adalah: 1. Unit Pelayanan Perijinan Terpadu (UP2T) Jatim; 2. Badan Pelayanan Perijinan Terpadu (BP2T) Jabar; 3. BP2T Riau; 4. UPT Pelayanan Perijinan Terpadu pada Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) DI Yogyakarta; dan 5. Kantor Pelayanan Perijinan Terpadu Sulawesi Utara (Sulut).

Peringkat terbaik kinerja pelayanan informasi pemerintah provinsi 2012: 1. Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informasi Sulsesl; 2. Dinas Pehubungan, Komunikasi dan Informasi Jateng; 3. UPTD Plaza pada Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informasi DIY; 4. Badan Arsip dan Perpustakaan Banda Aceh (NAD); 5. Dinas Komunikasi dan Informasi DKI Jakarta; 6. Dinas Komunikasi dan Informatika Jabar; 7. Dinas Kominfo Jabar; dan 7. Bagian Humas Biro Pemerintahan Setda Sulawesi Utara.

Sedangkan penerima Piala Citra Bhakti Abdi Negara adalah: 1. Kabupaten Kudus (Jateng); 2. Kabupaten Boyolali (Jateng); 3. Kabupaten Majalengka (Jabar); 4. Kota Denpasar (Bali); 5. Kabupaten Sleman (DIY); dan 6. Kota Surakarta (Jateng).(es/skb/bhc/opn)