Beranda | Berita Utama | White Crime | Cyber Crime | EkBis | Opini | INDEX Berita
Eksekutif | Legislatif | Gaya Hidup | Selebriti | Nusantara | Internasional | Lingkungan
Politik | Pemilu | Peradilan | Perdata| Pidana | Reskrim
Internasional    
Telekomunikasi
NTT Communications dan 25 Mitra Operator Telekomunikasi dari Seluruh Dunia Sepakat untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Jaringan Global pada Ajang Arcstar Carrier Forum 2014
Wednesday 12 Mar 2014 14:20:43
 

Di NTT Com kami bekerja untuk membawa solusi komunikasi terbaik , tanpa mengorbankan keamanan.(Foto: Istimewa)
 
TOKYO, Berita HUKUM - NTT Communications Corporation (NTT Com) pada Kamis (6/3) lalu, mengumumkan telah menjalin kesepakatan dengan 25 mitra operator telekomunikasi global pada sejumlah poin demi meningkatkan kualitas layanan jaringan global Arcstar (TM)-nya pada ajang Arcstar Carrier Forum 2014, yang diselenggarakan pada tanggal 5-6 Maret di Tokyo.

Arcstar Carrier Forum adalah konferensi internasional yang diselenggarakan oleh NTT Com untuk menyusun berbagai strategi demi memperkuat layanan jaringan Arcstar untuk klien korporasi multinasional. Layanan jaringan global Arcstar (TM) mencakup IP-VPN, e-VLAN, sewa jaringan, dan Arcstar Universal One, layanan jaringan berbasis cloud yang menghubungkan jaringan tertutup perusahaan dengan jaringan cloud global dengan aman dan mulus.

Pada Forum tahun ini, yang menyoroti perbaikan kepuasan pelanggan, para peserta konferensi sepakat untuk meningkatkan ketersediaan, mengurangi angka kegagalan, dan mendorong terciptanya sejumlah inovasi dan perbaikan lainnya. NTT Com menantikan untuk dapat bekerjasama dengan para operator telekomunikasi global dalam pelaksanaan inisiatif-inisiatif ini, khususnya dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.

Forum di tahun 2014 ini merupakan ajang kerjasama operator-operator telekomunikasi dari seluruh dunia ke-11 sejak pertama dicanangkan oleh NTT Com pada tahun 2000 di Jepang.

Dalam pembahasan tema utama di tahun ini, "Meningkatkan Pengalaman Pelanggan," para peserta konferensi berdiskusi untuk mencari solusi di dalam meningkatkan kualitas tata letak, formulasi, operasi, dan pemeliharaan layanan jaringan. Terdapat penambahan sesi baru di dalam forum ini di mana para pelanggan turut ambil bagian dalam sebuah diskusi panel untuk mengungkapkan harapan-harapan mereka ke depan terhadap NTT Com dan para mitra telekomunikasinya, dan setelah diskusi diadakan untuk mempertimbangkan bagaimana harapan-harapan ini dapat dipenuhi.

Pada sesi kelompok kerja, para partisipan mendiskusikan langkah-langkah apa yang harus diambil untuk meningkatkan kualitas layanan dengan mempelajari prosedur dan indikator kinerja utama (KPI) dari masing-masing perusahaan. Berbagai saran dan masukan dalam forum tersebut nantinya diharapkan dapat menjadi batu loncatan untuk mewujudkan berbagai peningkatan pada kualitas layanan.

Di dalam KPI-nya, NTT Com menyarankan adanya penghargaan untuk mengapresiasikan praktik dan pencapaian yang berorientasi pada peningkatan kualitas layanan.

- Berikut adalah beberapa peningkatan yang disepakati pada Forum

Peningkatan ketersediaan
Mengurangi angka kegagalan
Mengurangi kasus kegagalan jangka panjang
Memperbaiki alasan saat kegagalan berlangsung
Meningkatkan waktu pengiriman kepada pelanggan
Mempersingkat proses penyediaan jaringan

- Mitra-mitra operator telekomunikasi NTT Com yang menghadiri Arcstar Carrier Forum 2014

Australia: Singtel Optus Pty Limited
China: China Telecom Corporation Limited
Perancis: Orange Business Services
Hong Kong: Hutchison Global Communications
Hong Kong: Wharf T&T Limited
India: Bharti Airtel Limited
India: Tata Communications Limited
Indonesia: PT Indosat tbk
Indonesia: PT Telekomunikasi Indonesia International
Korea: KT Corporation
Malaysia: Telekom Malaysia Berhad
Filipina: Philippine Long Distance Telephone Company
Singapura: Singapore Telecommunications Limited
Singapura: StarHub Ltd.
Afrika Selatan: Internet Solutions
Taiwan: Chunghwa Telecom Co., Ltd.
Thailand: CAT Telecom Public Company Limited
Inggris: Colt Technology Services Group Limited
Inggris: Interoute Communications Ltd.
AS: AT&T Inc.
AS: Level 3 Communications, LLC
AS: XO Communications
AS: Verizon Communications Inc.
Vietnam: Vietnam Datacommunication Company
Vietnam: CMC Telecommunication Infrastructure Corporation

- Pesan-pesan dari Pembicara Tamu yang menghadiri Arcstar Carrier Forum 2014

Bapak Yoshio Chikayasu, CIO HOYA Group yang menghadiri ACF 2014 sebagai pembicara tamu mengatakan: "Karena kita memiliki kantor cabang yang tersebar di seluruh dunia dan memanfaatkan beragam layanan yang komprehensif seperti layanan cloud, sangat penting bagi kami untuk memiliki mitra TIK yang dapat menyediakan jaringan yang stabil dan berkualitas tinggi. Jaringan dan kapabilitas infrastruktur berkualitas tinggi dari NTT Com ialah solusi komprehensif kami. Kami sangat yakin Arcstar Carrier Forum, sebagai bagian dari inisiatif 'Kaizen', sangat signifikan untuk mewujudkan infrastruktur yang sangat mumpuni. Kami sangat berharap NTT Com untuk tetap menjaga dan meningkatkan layanan jaringannya yang handal dan berkualitas tinggi, dan terus mendukung kami sebagai mitra TIK sekarang dan seterusnya."

"Sangat penting memiliki mitra TIK yang dapat menyediakan jaringan yang stabil dan berkualitas tinggi karena kantor cabang kami yang tersebar di seluruh dunia membutuhkan layanan cloud dan layanan komprehensif lainnya. Jaringan dan kapabilitas berkualitas tinggi dari NTT Com adalah solusi komprehensif bagi kami. Kami sangat yakin Arcstar Carrier Forum merupakan forum yang tepat karena segala inisiatif 'Kaizen' dapat mewujudkan infrastruktur yang handal. Kami harap NTT Com akan terus meningkatkan layanan jaringan berkualitas dan juga terus membantu kami sebagai mitra TIK."

Sekilas tentang NTT Communications Corporation

NTT Communications menyediakan jasa konsultasi, arsitektur, keamanan dan cloud untuk mengoptimalkan lingkungan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) perusahaan. Penawaran ini didukung oleh infrastruktur perusahaan di seluruh dunia, termasuk jaringan IP global tingkat satu, jaringan VPN Arcstar Universal One (TM) yang menjangkau lebih dari 160 negara, dan lebih dari 150 pusat data. NTT Communications memanfaatkan sumber daya global perusahaan NTT Group, termasuk Dimension Data, NTT DoCoMo dan NTT DATA. (bhc/pjmines/ant/rat)



 
   Berita Terkait > Telekomunikasi
 
  Ingin Beli Smartphone 5G? Ini Perbedaan Jaringan 4G dan 5G
  Kesenjangan Digital Masih Tinggi, Wakil Ketua MPR: Perlunya Kolaborasi dan Akselerasi Kinerja Digital
  Kemenkominfo Imbau Masyarakat Beli STB Seperti Ini, Biar Aman
  Nonton Siaran TV Digital Tanpa Set Top Box, Ternyata Ini Caranya
  Ngebreak Pakai Radio Amatir Ayahnya, Gadis 8 Tahun Berhasil Jalin Kontak dengan Astronot NASA di ISS
 
ads1

  Berita Utama
PKB soal AHY Sebut Hancur di Koalisi Anies: Salah Analisa, Kaget Masuk Kabinet

Sampaikan Suara yang Tak Sanggup Disuarakan, Luluk Hamidah Dukung Hak Angket Pemilu

Dukung Hak Angket 'Kecurangan Pemilu', HNW: Itu Hak DPR yang Diberikan oleh Konstitusi

100 Tokoh Deklarasi Tolak Pemilu Curang TSM, Desak Audit Forensik IT KPU

 

ads2

  Berita Terkini
 
Polda Metro Respon Keluhan Pedagang Ikan Modern Muara Baru Jakarta Utara dengan Pengelola Pasar

Nikson Nababan Menyatakan Siap Maju Pilgub Sumut, Jika Mendapat Restu Ibu Megawati

BP2MI Siap Sambut 9.150 Pekerja Migran Indonesia yang Cuti Lebaran 2024 dan Habis Masa Kontraknya Kembali ke Tanah Air

Datang Lapor ke Komnas HAM, MPA Poboya Adukan Polres Palu ke Komnas HAM, Dugaan Kriminalisasi

Gelar Rakor Lintas K/L, Polri Pastikan Mudik-Balik Lebaran 2024 Berjalan Aman dan Nyaman

ads3
 
PT. Zafa Mediatama Indonesia
Kantor Redaksi
Jl. Fatmawati Raya No 47D Lt.2
Cilandak - Jakarta Selatan 12410
Telp : +62 21 7493148
+62 85100405359

info@beritahukum.com
 
Beranda | Tentang Kami | Partner | Disclaimer | Mobile
 
  Copyright 2011 @ BeritaHUKUM.com | V2